Hỏi đáp

Xin chào bạn, Phòng Viettel thuộc Thegioigoicuoc.com luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi câu hỏi trực tiếp của bạn.

Các chuyên gia của chúng tôi sẽ nhanh chóng trả lời giúp bạn. Đặc biệt, những câu hỏi thú vị hoặc những ý kiến bổ sung xác đáng và chi tiết, sẽ được Ban biên tập gửi tặng những phần quà bất ngờ.

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1Tôi dùng điện thoại 3G, sim 4G. Liệu có thể đăng ký được các gói cước 4G Viettel hay không?
- Bạn vẫn có thể thực hiện đăng ký được các gói cước 4G. Tuy nhiên khi sử dụng trên điện thoại 3G (không hỗ trợ 4G) thì không thể trải nghiệm được tốc độ 4G của Viettel.
- Tốc độ tối đa của 3G Viettel: 7.2Mbps/1.5Mbps.
- Tốc độ tối đa của 4G Viettel: 225 Mbps/75Mbps.
2Tôi muốn biết các gói cước ngày Viettel được người dùng lựa chọn đăng ký nhiều nhất?
Hiện nay có 6 gói cước ngày được khách hàng sử dụng nhiều nhất. Đó là Gói cước D1, D5, D7, D10, D15, D30.
Đây đều là những gói cước có Dung lượng Data tốc độ cao lớn. Thích hợp cho những khách hàng có nhu cầu dùng Internet ngắn hạn hoặc để giải quyết những công việc phát sinh đột xuất trong ngày.
Để biết thêm thông tin chi tiết về các gói cước này, mời bạn truy cập tới danh mục Gói cước Data 3G/4G/5G Viettel ngày của Viettel.Thegioigoicuoc.com.
3Những gói cước 3G/4/5G Viettel 1 tháng người dùng nên đăng ký?
Có rất nhiều gói cước Viettel 1 tháng được quan tâm. Tuy nhiên để lựa chọn cho mình một gói cước phù hợp nhất. Bạn nên xác định được nhu cầu dùng Data dữ liệu của mình trước khi đăng ký. Khi đó gói cước này mới phát huy được toàn bộ ưu điểm vốn có, cũng như là trợ thủ đắc lực cho nhu cầu sử dụng của bạn.
Viettel.Thegioigoicuoc.com bật mí tới bạn những gói cước đang được người dùng đăng ký nhiều nhất hiện nay.
Đó là Gói cước: MIU, MIU90, M10, M50, M70, M90, HD70, HD120, HD300,... Tham khảo ngay thông tin chi tiết tại Danh mục Gói cước Data 3G/4G/5G Viettel 1 tháng của Viettel.Thegioigoicuoc.com bạn nhé!
4Tôi muốn biết toàn bộ cú pháp hỗ trợ khi sử dụng dịch vụ của Viettel? Cước phí cụ thể ra sao?
- Đăng ký gói cước: DX tên-gói-cước gửi 9084.
- Kiểm tra các gói cước được đăng ký: KT 4G gửi 798 (miễn phí).
- Kiểm tra dung lượng còn lại của gói: KT tên-gói gửi 999 (200đ/sms).
- Gia hạn gói khi chưa hết thời gian sử dụng: GH tên-gói gửi 999 (200đ/sms).
- Hủy gia hạn khi không muốn dùng tiếp ở tháng sau: KGH tên-gói gửi 999 (200đ/sms).
- Hủy gói cước 4G đang sử dụng: HUY tên-gói gửi 999 (200đ/sms).
- Kiểm tra gói cước đang đăng ký: KT DATA gửi 999 (200đ/sms).
- Trợ giúp: TG MI gửi 999 (200đ/sms).
5Đăng ký gói cước qua tổng đài 9084 có mất cước phí tin nhắn không?
Đăng ký qua tổng đài 9084 hoàn toàn không mất cước phí tin nhắn. Đây là tổng đài chính của Viettel để đăng ký cũng như chuyển đổi các gói cước.
6Tôi đang muốn chuyển qua dùng mạng Viettel. Không biết cước phí sim 4G Viettel là bao nhiêu?
Phí đổi sim: 25.000đ/ sim số – dành cho cả thuê bao trả trước và trả sau.
Phí mua sim mới: Theo quy định hiện hành như đối với SIM thường:
Trả trước: SIM 4G mới: 50.000đ trong đó (25.000đ) + cước hòa mạng (25.000đ).
Trả sau: SIM 4G mới: 25.000đ + cước hòa mạng.
Trong suốt thời gian qua, Thegioigoicuoc.com luôn đồng hành với người dùng di động Việt Nam thông qua cơ sở dữ liệu gói cước đầy đủ, chính xác và khách quan nhất của các nhà mạng Viettel, Viettel, Viettel. Bên cạnh đó là các bài phân tích chuyên sâu, tư vấn khách quan cũng như có nhiều bài viết đa chiều nhằm mang tới những tham khảo hữu ích nhất cho cộng đồng.
Logo 4g Viettel 105524293